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Wir sind bestrebt, Ihr Problem zu lösen und diesen Service in jeder Hinsicht zu verbessern.
Schicken Sie uns Ihre Fragen, Beschwerden usw. einfach per E-Mail an support@movingposters.com
Wir werden das Problem untersuchen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn es um Probleme bei einem Einkauf geht, fügen Sie bitte eine Kopie der Kaufbestätigungs-E-Mail oder zumindest Ihren Namen und das Datum Ihres Einkaufs bei.
Nach Abschluss der Bestellung sollten Sie sowohl eine Bestellbestätigungs-E-Mail als auch eine Lizenz-Auslieferungs-Email von uns erhalten haben.
Diese E-Mails werden an die E-mail-Adresse versandt, die Sie beim Kauf angegeben haben.
Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Mailkonto nicht voll ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie momentan E-Mails empfangen können, senden Sie einfach eine Test-E-Mail an sich selbst.
Schicken Sie uns eine E-Mail mit den Details zu Ihrem Einkauf (Ihr Name und das Datum des Einkaufs), und wir werden Ihnen die Lizenz-Auslieferungs-Email erneut zusenden. Bitte bedenken Sie: Falls Ihr E-Mail-Konto nicht funktioniert, wird unsere Antwort Sie nicht erreichen!
Senden Sie uns eine E-Mail mit den Details zu Ihrem Einkauf (eine Kopie der Bestellbestätigungs-E-Mail oder zumindest Ihren Namen und das Datum des Einkaufs), sowie eine Kopie der Lizenz-Auslieferungs-Email.
Wenn wir nachvollziehen können, dass die gekauften Lizenzen nicht aktiviert wurden, werden wir diese für die zukünftige Nutzung sperren und Ihnen den Kaufbetrag vollständig zurückerstatten.